Regulamin zakupu mebli kuchennych i sprzętu AGD
Meble Gratka
Kupujący ma obowiązek zapoznania się z regulaminem przed przystąpieniem do zakupu kuchni.
Rezerwacja kuchni poprzez wpłatę zaliczki i dalszy jej zakup oznacza akceptacje warunków regulaminu.
- Rezerwacja kuchni, zaliczka na poczet rezerwacji
Kupujący chcąc dokonać czasowej rezerwacji kuchni jest zobowiązany do wpłaty zaliczki.
Wysokość zaliczki jest ustalana indywidualnie dla każdego Kupującego.
Zaliczkę należy wpłacić na konto bankowe.
Dane do przelewu:
Kamila Kasprzyk Meble Gratka
Nr konta: 46 2490 0005 0000 4530 0005 6484 (Alior bank)
Tytuł przelewu: Numer kuchni z naszej oferty i Twoje nazwisko
Przykład: "Kuchnia nr 1, Grażyna Kwiatkowska"
Sprzedający po otrzymaniu zaliczki, lub potwierdzenia wykonania przelewu jest zobowiązany do niezwłocznej rezerwacji kompletu kuchennego dla Kupującego. Kuchnia pozostanie widoczna w naszej ofercie z oznaczeniem "rezerwacja", do dnia dostawy lub odbioru, po tym czasie zostanie usunięta z oferty.
Staramy się aby rezerwacja nie trwała dłużej niż okres 1-3 miesiące, ponieważ nie mamy możliwości magazynowania sprzedanych modeli kuchennych przez dłuższy czas. Mimo wszystko zawsze staramy się wyjść na przeciw potrzebom naszych Klientów i uwzględniamy każde indywidualne potrzeby i zapytania - o ile zostaną one przedstawione na początku, dokonując rezerwacji, a nie w ostatniej chwili, gdy zbliża się już termin dostawy!
Od dnia wpłacenia zaliczki Kupujący jest zobowiązany do ustalenia ze Sprzedającym realnego terminu (daty) dostarczenia kuchni w ciągu 5 dni.
Szanowny Kliencie, wpłata zaliczni nie oznacza, że masz nieograniczony czas na ustalenie daty dostawy. - Rezygnacja z rezerwacji, informacje odnośnie zwrotu zaliczki
Kupujący po wpłaceniu zaliczki, chce zrezygnować z zakupu kuchni - do 14 dni od daty wpłacenia zaliczki - Kupujący może zrezygnować z zakupu, bez podawania żadnej przyczyny, zaliczka zostanie zwrócona w 100%, bez żadnych dodatkowych kosztów, przelewem, na wskazane przez Kupującego konto bankowe.
Kupujący po wpłaceniu zaliczki, chce zrezygnować z zakupu kuchni po upływie 14 dni, ale nie przekraczającym 30 dni od daty wpłacenia zaliczki – zaliczka zostanie zwrócona, ale w wysokości 50% kwoty zaliczki, przelewem, na wskazane przez Kupującego konto bankowe.
Kupujący po wpłaceniu zaliczki, chce zrezygnować z zakupu kuchni po upływie 30 dni od daty wpłacenia zaliczki - ma takie prawo, natomiast zaliczka nie będzie zwrócona. Zaliczka zostaje zachowana przez Sprzedającego na poczet kosztów wynikających z wycofania danego modelu kuchni z oferty oraz jej magazynowania przez czas trwania rezerwacji.
W sytuacji gdy Kupujący rezygnuje z zakupu kuchni w momencie jej dostarczenia - zostanie to potraktowane jako skrajnie nieodpowiedzialne zachowanie z premedytacją działające na szkodę firmy Meble Gratka, którego żadne wyjaśnienia nie usprawiedliwiają. W takim wypadku zaliczka nigdy nie jest zwraca, a do obliczenia kosztów dostawy nie obowiązuje cennik na preferencyjnych stawkach z zakładki 'transport', który zakłada niższe koszty dostawy liczone od autostrady A4; a zostaną policzone wszystkie km trasy dostawy od adresu magazynu do Klienta oraz spowrotem w cenie 2,50zł za każdy km + dodatkowa opłata za załadunek i rozładunek mebli z auta (350 zł za załadunek + 350 zł za rozładunek) + dodatkowa opłata za każdą godzinę pracy poświęconą na przygotowanie kuchni do transportu i realizację takiej dostawy zgodnie ze stawką średniej krajowej dla pracownika na dany rok. Jeśli wpłacona przez Klienta zaliczka nie pokrywa tych wszystkich kosztów to Klient otrzyma note obciążeniową - dokument z poleceniem zapłaty do 3 dni za wszystkie poniesione koszty z tytułu realizacji takiej dostawy, których zaliczka nie pokrywa. - Projekt kuchni
Możemy zaoferować przygotowanie indywidualnego projektu kuchni. Wykonanie projektu obejmuje propozycję ustawienia szafek kuchennych, z wybranego przez Kupującego modelu kuchni z naszej oferty. Przed wykonaniem projektu ustalamy indywidualne oczekiwania Klienta. Do wykonania projektu niezbędne są wymiary pomieszczenia na kuchnie, które klient jest zobowiązany przedstawić. Prosimy o przygotowanie odręcznego rysunku przedstawiajacego pomieszczenie z uwzględnieniem wymiarów poszczególnych ścian. Jeśli w pomieszczeniu znajdują się drzwi i okna, także należy to zaznaczyć i podać ich wymiary. Ważnym jest też wskazanie miejsca, w którym znajduje się przyłącz do wody / odpływ. Zdjęcie rysunku z wymiarami można do nas przedłać drogą mailową, jako załącznik do maila.
W projekcie są uwzględnione rzeczywiste wymiary pomieszczenia, rozmieszczenie drzwi i okien, odpływu wody, przyłączy do wentylacji oraz wszelkie inne indywidualne zastrzeżenia. Projekt przygotowujemy w oparciu o otrzymane wymiary, jak też o rzeczywiste wymiary szafek w danym modelu kuchni. Projekt obejmuje rysunek z wymiarami poszczególnych szafek -rzut z góry, kilka zdjęć poglądowych proponowanego ustawienia oraz szczegółowy opis całego projektu wraz z uzasadnieniem. Przygotowanie projektu dotyczy jednej, wybranej przez Klienta kuchni z oferty. W sytyacjach wyjątkowych, kiedy dana kuchnia - wybrana przez Klienta nie pasuje do danego pomieszczenia możemy zaproponować bezpłatnie drugi projekt, ale wybranej przez nas kuchni z oferty.
Koszt wykonania projektu to 246 zł, a czas realizacji 1-5 dni. Dane do wpłaty są podane na górze regulaminu w punkcie 1 "Dane do przelewu", tytuł płatności to "Projekt kuchni, imię i nazwisko". Przykład: "Projekt kuchni, Grażyna Kwiatkowska". - Płatność - akceptacja zakupionej kuchni.
Po wpłaceniu zaliczki pozostałą część ceny zakupu kuchni Kupujący płaci gotówką, lub przelewem natychmiastowym - przy odbiorze. Bez znaczenia czy kuchnia jest przez Kupującego odbierana, czy jest dostarczana naszym transportem, czy też jest odbierana przez inną osobę świadczącą usługę transportu dla Kupującego. W każdym przypadku zasada co do płatności jest taka sama.
Zapłata jest równoznaczna z akceptacją zakupionego towaru jakim jest dany komplet kuchenny. Dokonanie płatności i tym samym dokonanie zakupu jest równoznaczne z tym, że Kupujący w sposób wystarczający dla siebie i zgodny z własnymi oczekiwaniami i możliwościami zapoznał się ze stanem kupowanej kuchni, że stan kupowanej kuchni jest mu znany w stopniu wystarczajacym i nie wnosi do niego zastrzeżeń, w zwiazku z tym kupujacy nie będzie wnosił roszczeń zgodnie z art. 558. § 1 kc., a sprzedawca z chwilą wydania kupujacemu towaru jakim jest komplet kuchenny nie ponosi dalszej odpowiedzialności za jej stan.
Jeśli Kupujący nie uczestniczy osobiście przy odbiorze zakupionej kuchni - to czyni tak z wyniku własnej decyzji, własnego wyboru i ma takie prawo, ale my tym samym uznajemy, że osoba odbierająca kuchnie w jego imieniu do takiej akceptacji została przez niego upoważnieniona. - Transport / Dostawa
Na życzenie Klienta możemy zaoferować usługę dostawy kuchni. Dysponujemy autem dostawczym dostosowanym do transportu mebli. Sami zajmujemy się załadunkiem oraz odpowiednim przygotowaniem mebli - zabezpieczeniem ich do transportu. Nigdy nie zlecamy dostaw żadnym dostawcom zewnętrznym.
Cena za transport (aktualizacja, od 08-01-2025) to 2,50 zł za każdy 1 km trasy.Kilometry trasy ustalamy zgodnie z danymi z google mapa, trasę ustalamy od miejscowości znajdującej się najbliżej najbliższego zjazdu z autostrady A4 do Klienta, oraz powrót tą samą drogą.
Termin transportu powinien zostać uzgodniony ze Sprzedającym możliwie z jak największym wyprzedzeniem czasu.
Termin dostarczenia kuchni jest ustalany na możliwy do zrealizowania przez Sprzedającego termin. Terminarz dostępnych terminów jest zawsze publikowany na naszej stronie w zakładce "Transport" i obejmuje minimum kilka miesiecy w przód. W wypadku ustalenia innego terminu dostawy, po za publikowanym terminarzem, cena za taką dostawę także jest ustalana indywidualnie i nie musi mieć pokrycia z podanym cennikiem.
Opcja transportu jest świadczona tylko w zakresie dostarczenia kompletu kuchennego pod wskazany adres.
Transport nie uwzględnia wnoszenia kuchni na docelowe miejsce montażu (do domu) ani montażu kuchni.
Dostarczamy meble parkując we wskazanym miejscu, lub po porstu możliwie najbliższym w jakim możemy stanąć dużym autem dostawczym, pomagamy w rozładowania z auta wszystkich elementy dostarczanego kompletu kuchennego, natomiast wniesienie ich do domu i instalacja nie należy do naszego zakresu obowiązków.
Decydując się na zakup z opcją dostawy - należy się przygotować na dzień dostarczenia kuchni, przede wszystkim w ręce do pomocy, weź pod uwagę fakt, że kuchnie mają ciężkie elementy takie jak: blaty kamienne, wysokie szafy czy ciężkie piece.
Jeśli Kupujący decyduje się na odbiór/transport kuchni we własnym zakresie lub zleca do transport kuchni innej osobie – Sprzedający Meble Gratka nie ponosi odpowiedzialności ani za załadunek tej kuchni, ani za warunki tego transportu, ani za żadne uszkodzenia jakie mogą powstać podczas transportu, którego nie świadczy. Meble w naszym magazynie nie są w żaden sposób zapakowane. Odbierasz ją we własnym zakresie - to znaczy, że we własnym zakresie jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie poszczególnych elementów danego kompletu kuchennego do transportu, we własnym zakresie, na własną odpowiedzialność i samodzielnie pakujesz je do auta. - Zwroty / Reklamacje / Gwarancja
Z woli wstępu pragniemy nadmienić, że każdy zestaw mebli kuchennych jest przez nas dokładnie, wręcz skrupulatnie sprawdzany przed i po demontażu. Każdy sprzęt AGD zawsze jest sprawdzany, conajmniej dwukrotnie. Z założenia - nigdy nie kupujemy kuchni zniszczonych, z uszkodzeniami lub z zepsutym sprzętem AGD. Kuchnie, które pozyskujemy do naszej oferty muszą spełniać okreslone kryteria, by w ogóle były brane pod uwage jako towar do naszej oferty. To NIGDY nie jest tak, że mamy w sprzedaży kuchnie - którą ktoś chciał się po prostu pozbyć. Natomiast ZAWSZE jest tak, że pozyskujemy kuchnie tylko takie, które są w dobrym stanie, zadbane, ładne, kompletne i co ważne niezdemontowane. Te dla nas oczywiste kryteria absolutnie nie są standardem w wypadku ofert innych sprzedawców, co nas znacznie wyróżnia spośród innych ofert dostępnych na rynku.
Nie prowadzimy komisu, nie przyjmujemy do oferty kuchni w rozliczeniu, nigdy nie mieliśmy, nie mamy i nigdy nie będziemy mieć w ofercie żadnej kuchni, ani żadnego sprzętu AGD pochodzenia Polskiego. W naszej ofercie nigdy nie znajdziesz żadnej kuchni, która została zdemontowana przez kogoś, nie wiadomo jak i nie wiadomo kiedy. Każdy jeden komplet kuchenny sprawdzamy osobiście przed zakupem, przed demontażem. W wypadku braku zastrzeżeń i dokonaniu zakupu ustalamy termin wykonania demontażu takiej kuchni i sami wykonujemy jej demontaż, profesjonalnie i bez uszkodzeń.
Należy pamiętać i mieć realną świadomość, że przedmiotem zakupu są meble i sprzęty używane – więc jakieś ślady użytkowania zawsze będą się na nich znajdować. Ponieważ zajmujemy się sprzedażą mebli używanych po dokonaniu zakupu – nie przyjmujemy ich zwrotów i nie uznajemy reklamacji. Staramy się umożliwić oglądnięcie mebli przed zakupem, a jeśli z różnych przyczyn nie jest to dla Klienta możliwe osobiście to na życzenie staramy się przesłać mu dodatkowe zdjęcia, dodatkowe pomiary, film, łączymy się poprzez wideo-rozmowę na żywo z prezentacją przez kamerę, udzielamy dodatkowych informacji i odpowiadamy na wszelkie dodatkowe pytania. W tym celu jesteśmy do Państwa dyspozycji telefonicznie, mailowo, smsem, przez WhatsApp i Messenger - 7 dni w tygodniu. Wszystko po to my maksymalnie umożliwić Klientowi zapoznanie się z zakupowanym towarem jakim jest komplet kuchenny. Mamy szczerą nadzieję, że dosłownie wyczerpująco udzielamy wszelkich możliwych informacji odnośnie naszej oferty. Dokonanie płatności i tym samym dokonanie zakupu jest równoznaczne z tym, że Kupujący w sposób dla siebie wystarczający i zgodny z własnymi oczekiwaniami oraz swoimi możliwościami zapoznał się ze stanem kupowanej kuchni, że stan kupowanej kuchni jest mu znany w stopniu dla niego wystarczajacym i nie wnosi do niego zastrzeżeń, w zwiazku z tym Kupujacy nie będzie wnosił roszczeń zgodnie z art. 558. § 1 kc., a sprzedawca z chwilą wydania Kupującemu towaru jakim jest komplet kuchenny nie ponosi dalszej odpowiedzialności za jej stan. Jeśli Kupujący decyduje się na zakup bez wcześniejszego oglądania kuchni osobiście – robi tak w wyniku własnego wyboru. Sprzedający Meble Gratka nie może ponosić odpowiedzialności za niezgodności wynikające z domniemań Klienta, jego indywidualnych założeń, opinii czy gusta.
- Postanowienia końcowe
Kupujący ma obowiązek zapoznania się z regulaminem przed przystąpieniem do zakupu kuchni.
Dane do wpłaty nigdy nie zostaną przesłane Klientowi drogą mailową, SMSem, ani żadnym innym komunikatorem. Dane do wpłaty są podane tylko i wyłącznie w tym regulaminie. Rezerwacja kuchni poprzez wpłatę zaliczki i dalszy jej zakup jest równoznaczne z tym, że Klient otwierał nasz regulamin i miał możliwosć zapoznania się z nim oraz, że akceptacje warunki zawarte w tym regulaminie.
Wszelkie zmiany lub odstępstwa od regulaminu zaistniałe w wyniku indywidualnych ustalań pomiędzy Sprzedającym a Kupującym; jak również wszelkie ustalenia dotyczące zakupu kuchni powinny zostać przedstawione i potwierdzone drogą mailową.
W razie dodatkowych pytań zawsze pozostajemy do Państwa dyspozycji.
Kontakt:
tel. 729-525-017
lub
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Obowiązek informayjny na podstawie artykułu 13 RODO
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Kamila Kasprzyk Meble Gratka – jednoosobowa działalność gospodarcza, właściciel strony internetowej: www.meblegratka.com
Jak się ze mną skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Napisz do nas lub zadzwoń.
Oto dane kontaktowe:
adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
telefon: 729-525-017
Skąd mam Twoje dane?
Otrzymałam je od Ciebie – podałeś mi je podczas zakupu mebli, lub otrzymując od Ciebie zapytanie odnoście oferowanych przez nas kuchni, lub poprzez naszą stronę na Facebooku – jeśli zamieściłeś komentarz / polubienie strony, lub wysłałeś do mnie zapytanie.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych?
Przetwarzam Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do dokonania zakupu / sprzedaży i/lub dostawy mebli do Ciebie, w tym do:
- Umożliwiają kontakt z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usługi – mogę odpowiadać na Twoje pytania poprzez e-mail lub skontaktować się z Tobą telefonicznie.
- Mogę zrealizować sprzedaż, w tym wystawić dla Ciebie fakturę.
- Mogę widzieć Twoją aktywność jeśli będziesz udostępniał moje posty na Facebooku lub klikał na polubienia.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody.
Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Wymagamy podania przez Ciebie następujących danych osobowych:
- adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, oraz informacji o firmie i jej adresie (w przypadku wystawiania faktury VAT dla firmy).
Jeśli z jakiegoś powodu nie będziesz chciał podać nam tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli wystawić dla Ciebie faktury z Twoimi danymi, będziesz mógł otrzymać natomiast paragon fiskalny, lub fakturę – ale bez Twoich danych. Niestety bez otrzymania Twoich danych nie będziemy mogli też świadczyć dla Ciebie usługi transportu – ale zakupiony towar zawsze możesz odebrać osobiście, we własnym zakresie.
Jak widzisz - podanie Twoich danych jest zawsze dobrowolne.
Jakie masz uprawnienia wobec nas w zakresie przetwarzanych danych?
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
Z uprawnień tych możesz skorzystać, gdy:
- w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
- w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
- w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą mi już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
- w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz, gdy przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (adres: Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
- przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś,
- Twoje dane osobowe przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są profilowane dla tego celu.
Pamiętaj, że z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe udostępniam do Biura Księgowego Perfecto z którym współpracuję w związku z koniecznymi rozliczeniami z Urzędem Skarbowym, Twoje dane znajdują się na dokumentach księgowych tj. fakturach – oczywiście tylko w wypadku jeśli dokonasz zakupu.
Mogę przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.
Jak długo przechowuję Twoje dane osobowe?
Przechowuję Twoje dane osobowe przez czas dokonywania z Tobą wszelkich formalności związanych z zakupem / sprzedażą, a także po jej zakończeniu w celach:
- dochodzenia roszczeń w związku z zakupem / sprzedażą,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
- statystycznych i archiwizacyjnych,
- maksymalnie przez okres 10 lat od ich uzyskania
Czy przekazujemy Twoje dane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego?
Nie. Nigdy.
Czy przetwarzamy Twoje dane osobowe automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa?
Nie. Nigdy.